Q&A
お見積りについて
見積りにかかる時間はどのくらいですか？
お部屋の間取りや物量にもよりますが、おおよそ１０分～３０分程度のお時間をいただきます。
お見積りはスタッフ数名で伺い、お客様のご要望をお聞かせいただきながら、物量、必要なトラックの台数、スタッフの人数等を確認いたします。その場でお見積り料金と内容をご提示いたします。
作業後に追加料金が発生することはありますか？
追加料金は一切かかりませんのでご安心ください。
まずは現場でのお見積りをしっかりと行い、ご依頼者様にご納得いただいてからのご契約となります。
お見積り時に算出させていただいた料金がそこから増えることはありません。
電話やメールでの見積もりも出来ますか？
お電話やメールだけでも、おおよその金額をご提示することは可能です。
正確な金額のご提示は、現地での無料お見積りをさせていただいてからとなります。お客様の安心を一番にと考えておりますので、その点はご了承下さい。
お見積りはご都合の良い日時にお伺いいたしますので、お気軽にご相談下さい。
他社にも見積もりを依頼しているのですが、見積もりをしていただけますか？
他社様との相見積もりも可能ですので、ぜひご納得のいくまでご検討下さい。
また、他社様よりも弊社のお見積り金額が高かった場合には即時対応させていただきますので、ご相談下さい。
数社に見積りを依頼したら、あおぞらサポートさんよりも安い業者さんがいたのですが…
同一作業で、弊社よりも他の遺品整理業者様の金額がお安かった場合には、すぐにスタッフまでご相談ください。サービス内容は変えず、よりお安い料金でご満足いただけるようご提案させていただきます。
また、同一金額の場合でも、あおぞらサポートはよりきめ細やかなサービスをご提供できるよう努力しております。
遺品整理について
作業には立ち会わないといけませんか？
個別に対応させていただきます。無理に立ち合う必要はございません。
遺品整理前後の確認はビデオや写真でもご確認いただけますのでご安心下さい。
また、遠方の遺品整理にも対応いたします。
様々な理由で立ち合えない場合でも作業は可能ですので、お気軽にご相談下さい。
どんな物まで対応してもらえますか？
故人様のお宅にあるすべての物に対応いたしますのでご安心下さい。
日用品から家電製品、家具や趣味の物、思い出の品々…あらゆる物の仕分け、整理をさせていただきます。
また、大型家具の搬出や物置物の撤去などもお任せください。
故人様の愛用品やお人形など、そのまま処分するのは忍びない…というご遺品については、合同供養も行っておりますのでご相談下さい。
分別作業はどうすればいいですか？
分別作業は弊社のスタッフが行いますので、お客様にお手間をかける事はございません。
立ち合いの他、一緒に作業に参加していただく事ももちろん可能です。
スタッフはお客様に確認をしながら作業を進めていきますので、全く手を付けていない状態というお部屋の整理もお任せ下さい。
実家が空き家でとても汚い状態なのですが、片付けてもらえますか？
どんな状態の空き家清掃もお任せ下さい。
長年手つかずになっていて、ゴミ屋敷の様になっていても丁寧に作業させていただきますのでご安心下さい。窓が割れていたり、落ち葉が散乱しているような状態でも大丈夫です。
また、孤独死といった状況の物件で特殊清掃が必要な場合でも対応いたしますので、スタッフまでご相談ください。
ハウスクリーニングもお願い出来ますか？
ハウスクリーニングもお任せ下さい。
賃貸物件などの場合、貸主様への明け渡しができる状態までしっかりと原状回復させていただきます。
簡易清掃は遺品整理に含まれますので、別途ハウスクリーニングのご希望がございましたらご相談下さい。
買取はしてもらえますか？
各種買取も行っております。
買取額は整理費用から差し引くことが出来ますので安心です。
弊社には経験豊富な査定士が在籍しており、価値ある物を高価買取させていただきます。
また、お値段がつかない物もリサイクル・リユース品としてゴミにはせず、次に活かす方法を考える事でご遺品を大切にさせていただきます。
買取だけでも来てもらえますか？
もちろん可能でございます。
弊社には買取のご依頼も多く寄せられていますので、気になる物や査定してもらいたい物などございましたら、あおぞらサポートまでお気軽にご相談下さい。
経験豊富な査定士が確かな目で査定させていただきます。
天候の悪い日でも作業してもらえますか？
お客様とご相談の上、悪天候の日でも作業を行っています。
作業内容によってはやむを得ず変更となる場合もございますが、対策はご用意しておりますのでご相談ください。
作業当日に追加の物を回収してもらえますか？
もちろん可能です。当日の変更もなんなりとお申し付け下さい。
故人様の大切なご遺品ですので、お気持ちが変わられる事もあると思います。
お見積り後、また作業中でも構いませんので、気になる事がございましたらお気軽にご相談下さい。
エアコンの取り外しはお願いできますか？
エアコンの取り外しから処分までお任せ下さい。
取り外し後に不要なエアコンは、その場で回収させていただきます。
この先、他界した時に不用品の処分をしてもらいたいのですが…
事前にご予約をお取りできますので、ご相談ください。
事前契約という形で遺品整理の準備を進めている方も、全力でサポートさせていただきます。
形見分けのご遺品や処分の方法など、ご希望をしっかりとお聞きし、遺品整理時にご要望にお応えいたします。
また、ご家族の負担にならないように、とのお考えで生前整理をご希望される方も増えています。
あおぞらサポートでは生前整理のご相談も承っておりますのでお問合せ下さい。
不用品の処分はしたいのですが、一気に片付けるのは寂しいです
お客様のお気持ちに合わせて、ゆっくりと作業を進めますのでご安心ください。
間隔をあけて作業日程を組んだり、思い出の品は最後に整理するなど、可能な限りご希望に沿ったサービスを提供いたします。
ささいな事でもスタッフまでご相談ください。
生前整理について
施設入居が決まったのですが、入居前に家財の処分をしてもらえますか？
もちろん可能です。生前整理のお手伝いもさせていただきますのでご相談下さい。
施設に持ってはいかれない家財や日用品は回収し、残す物と処分する物をひとつひとつ確認しながら整理を進めていきます。
使用しなくなった貴重品の買取なども行えます。
家がゴミ屋敷になってしまいました。片付けてもらえますか？
もちろん大丈夫です。
ゴミ屋敷状態になっていましても、探し物など細かく確認しながら作業を進めます。そのため、お時間は通常の清掃よりもかかってしまう場合がございますが、ご希望の日程で作業を進めますのでご安心下さい。
身体が不自由になり、乗らない自動車を廃車にしたいのですが…
廃車に関する諸手続きの代行も行っております。
車両の買取等の取り扱いにつきましては、提携している業者様をご紹介いたしますのでご安心下さい。
